Objetivos

• Entender el cambio como aspecto clave para la mejora continua de la calidad.
• Explicar las bases teóricas de la teoría del cambio y de sus fases.
• Identificar los principales elementos de la gestión del cambio.
• Entender y gestionar las resistencias al cambio.
• Introducir las bases de la innovación como elemento de la gestión de la mejora.
• Conocer los antecedentes de la telemedicina, la m-health y su impacto en la calidad.
• Identificar la dinámica del trabajo en equipo, desarrollar estrategias para mejorar su funcionamiento y describir el papel del liderazgo de equipos y la motivación.
• Comprender la importancia de la comunicación efectiva en los equipos y de la gestión de las reuniones.
• Entender la ciencia de la implementación como paso clave en la mejora continua de la calidad.