Objetivos

• Comprender y aplicar técnicas estadísticas necesarias para la gestión de la calidad.
• Conocer y aplicar la metodología del control estadístico de procesos (CEP) y el muestreo para la aceptación de lotes (LQAS).
• Explicar la aplicación del Lean Management.
• Introducir y analizar el audit clínico como herramienta para la mejora de la práctica.
• Conocer la medición en el sector salud, el benchmarking y las limitaciones de las actividades de medición.
• Exponer experiencias internacionales en la utilización de indicadores para medir la calidad.